El Gobierno de San Juan avanza en la capacitación de sus equipos para mejorar la atención de las personas que concurren al sistema sanitario. En este marco, se desarrolló la tercera instancia del Programa Integral de Fortalecimiento del Admisionista en Salud.
La propuesta comenzó con el personal de la Zona Sanitaria I y contempla una implementación progresiva en las distintas zonas sanitarias y hospitales de la provincia. El objetivo es incorporar herramientas y criterios comunes para mejorar el primer contacto con la comunidad.
La admisión constituye una instancia fundamental dentro de la atención sanitaria, porque muchas veces representa la primera respuesta que recibe una persona al ingresar a un establecimiento. Por eso, la capacitación busca mejorar el trato, agilizar procedimientos y ordenar los circuitos de atención.
Durante las instancias de formación también se trabaja sobre el reconocimiento de errores frecuentes y las herramientas para prevenirlos. De esta manera, se promueven procedimientos más ordenados y criterios comunes entre los equipos que cumplen funciones de admisión.
El tercer módulo incorpora contenidos vinculados al recupero de costos, con especial atención a las herramientas y plataformas utilizadas por PAMI y otras coberturas sociales.
La capacitación fue desarrollada por el equipo especializado en facturación y gestión de cobros de PAMI en hospitales, con el objetivo de brindar a los admisionistas herramientas básicas para acompañar los procesos de recupero de costos en las prestaciones realizadas.
Con estas acciones, el Gobierno de San Juan continúa construyendo equipos preparados para una atención sanitaria centrada en las personas. El propósito es que la mejora de los procesos se traduzca en una mejor experiencia para las familias sanjuaninas.
