Luego de una breve interrupción que dejó en tierra todos los vuelos de American Airlines durante uno de los períodos de mayor actividad del año, American Airlines dice que reanudó el servicio el martes por la mañana.
American Airlines dijo que un «problema técnico» había retrasado todos sus vuelos en Estados Unidos. Pero la compañía comenzó a abordar vuelos nuevamente alrededor de las 8 hora local (las 10 en Buenos Aires), dijo a CNN la portavoz de la aerolínea, Sarah Jantz.
La Administración Federal de Aviación levantó su orden de escala nacional para todos los vuelos estadounidenses. La FAA en un comunicado dijo que American solicitó una escala en tierra a nivel nacional, pero remitió todas las preguntas a la aerolínea para obtener más información.
«Pedimos disculpas a nuestros clientes por las molestias», dijo American Airlines en un comunicado.
David Myers, un consultor de desastres de 62 años que viaja desde Salisbury, Maryland, a Nueva Orleans con una escala en Charlotte, dijo que fue alertado por primera vez sobre el problema a las 6 del martes por la mañana. Él y su esposa intentan pasar la Navidad con sus hijos.
«Es Nochebuena, así que quejarse no parece del todo correcto», dijo Myers a CNN. “Y la seguridad siempre es lo primero. Pero sería útil tener más información en la puerta (de embarque)”.
Los clientes en las redes sociales comenzaron a quejarse el martes por la mañana temprano de que algunos vuelos regresaban a sus puertas de embarque y que los retrasos eran de unos 90 minutos.
“El capitán dice que una interrupción del software de @AmericanAir impide realizar cálculos de peso y equilibrio en ‘toda la empresa’ sin una estimación de la resolución. Como resultado, los vuelos no pueden salir. ¡No es un buen comienzo para viajar en Nochebuena!”, publicó una persona en X.
En un video publicado desde el aeropuerto de Fort Lauderdale en Florida, se escucha a un agente decir “nuestro sistema no funciona” y mantienen a los pasajeros en la puerta de embarque.
Las acciones de American Airlines (AAL) cayeron inicialmente casi un 3% en las operaciones previas a la comercialización, pero subieron un 1% tras la resolución.
Usuarios de las redes, probablemente ningún pasajero, se lo tomaron con humor, publicando memes en X. Aquí algunos.
La Administración de Seguridad en el Transporte espera revisar a 40 millones de pasajeros durante las vacaciones y hasta el 2 de enero.
