Durante la mañana del lunes una gran cantidad de usuarios acudió a Twitter para avisar que su cuenta del mensajero WhatsApp había sido bloqueada por la compañía.
Aunque lo reportaban como algo aislado, gracias a los comentarios de otros usuarios pronto notaron que no eran los únicos en encontrarse con un cartel, al intentar usar el mensajero, que les indica que “Esta cuenta ya no puede usar WhatsApp. Los chats permanecen en este dispositivo”, y que el estado de bloqueo está bajo revisión.
Se desconocen los motivos por los que esto sucede en forma masiva.
Según la propia compañía, “bloqueamos cuentas si consideramos que su actividad infringe nuestras Condiciones del servicio; por ejemplo, si involucra instancias de spam o fraude, o si pone en riesgo la seguridad de los usuarios de WhatsApp.”
Esto puede ser, por ejemplo, si una persona envía mensajes con frecuencia a cuentas que no tiene agendadas. Puede ser la difusión lícita de información, pero como es a números que no son contactos, WhatsApp puede interpretar que se trata de envío de spam.
Si la persona considera inadecuada la suspensión, puede pedir una revisión del estado de su cuenta, con un botón que aparece en la propia app. Según Meta, la revisión puede tomar hasta 24 horas.
Algunos expertos aseguran que puede tener que ver también con un conflicto surgido por la disponibilidad general de los nombres de usuario como alternativa a los números de teléfono, cuyo registro la compañía habilitó hace algo más de un mes.
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