Hace algunas décadas la logística se trataba meramente de llevar y traer paquetes. Sin embargo, con la tendencia de brindarle una experiencia diferenciadora y personalizada al cliente, esto cambió. Ya no es un simple trámite operativo, sino que ahora entran en juego factores como el tiempo, la trazabilidad, la transparencia y el soporte.
Desde Cabify Logistics aseguran: “El consumidor ya no se conforma con recibir el paquete a tiempo: quiere saber dónde está, elegir cómo y cuándo recibirlo, y que todo sea simple y transparente”. Muchas veces la entrega representa el único contacto entre la marca y el cliente y es por eso que hay que valorarlo, cuidarlo y optimizarlo más que nunca.
Si bien Cabify es una de las empresas líderes en términos de movilidad, su propuesta va mucho más allá del transporte. Su unidad de logística incorpora tendencias clave como:
Todo esto es posible gracias a la adopción de nuevas tecnologías que se traducen en eficiencia operativa. Un ejemplo es el algoritmo de optimización de rutas que reduce costos y optimiza el servicio. El cliente también puede ver en tiempo real el estado de su envío, así como también cuenta con soporte especializado durante las 24 horas del día (que resuelve más del 97% de los problemas).
Desde el DMS (Delivery Management Service) los clientes pueden autogestionar los paquetes y envíos según sus objetivos o necesidades. “Desde cargar sus productos, elegir el método de envío, evaluar las rutas de entrega, canalizar dudas, conocer el estado de cada envío, y solicitar nuevos servicios, nuestro DMS facilita y agiliza la experiencia para nuestros clientes”, explican desde la compañía.
Hoy en día, Cabify Logistics cuenta con tres tipos de servicio:
Además, se integra fácilmente con plataformas específicas como Tiendanube, VTEX, Mercado Libre y Shopify.
En un mundo donde las expectativas de los consumidores son cada vez más rápidas y demandantes, Cabify Logistics trabaja para estar a la altura, superar y sorprender con sus soluciones en logística. Recibir un paquete ya no significa un dolor de cabeza, sino una experiencia donde cada uno se siente parte del proceso.
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