El Gobierno de San Juan continúa fortaleciendo la atención que reciben los ciudadanos en los organismos públicos mediante instancias de capacitación destinadas al personal que mantiene contacto directo con la comunidad. La iniciativa, que promueve el Ministerio de Gobierno en conjunto con el Ministerio de Economía, Finanzas y Hacienda, busca optimizar la calidad de las respuestas y agilizar la resolución de trámites y consultas.
La propuesta se desarrolló bajo la modalidad de charla-taller y estuvo dirigida a agentes del Registro del Estado Civil y Capacidad de las Personas que cumplen funciones en mesas de entrada y sectores de atención al público. Durante la jornada se trabajó sobre la experiencia del ciudadano, incorporando herramientas de comunicación y habilidades para mejorar la interacción con cada persona.
La capacitación apunta a fortalecer las capacidades del personal para ofrecer una atención cercana, eficiente y orientada a resolver las necesidades de quienes realizan gestiones en el Estado. De esta manera, cada instancia de formación se traduce en mejores servicios y una respuesta más rápida y efectiva para los sanjuaninos.
Estas acciones forman parte de una política de mejora continua que impulsa la profesionalización de los agentes públicos, incorporando herramientas y recursos que contribuyen a construir un Estado moderno, preparado para responder con mayor eficiencia a las demandas de la comunidad.
La actividad reunió a cerca de cuarenta agentes y se realizó en la sala de capacitaciones de la Subsecretaría de Trabajo.
La capacitación fue organizada por la Dirección del Registro del Estado Civil y Capacidad de las Personas, dependiente de la Secretaría de Gobierno, Justicia y Derechos Humanos del Ministerio de Gobierno, junto con la Dirección de Recursos Humanos y Organización del Empleo Público, dependiente del Ministerio de Economía, Finanzas y Hacienda.
