Colgate-Palmolive ofreció a los consumidores argentinos reemplazar sin costo la crema dental Colgate Total Active Prevention Clean Mint, cuya venta fue prohibida la semana pasada por la Administración Nacional de Medicamentos, Alimentos y Tecnología Médica (Anmat) tras una serie de reportes de efectos adversos.
La compañía comunicó que todos los usuarios que hayan adquirido el producto afectado pueden contactarse a través del sitio oficial para coordinar el recambio por otra crema dental Colgate.
La medida se da luego de que la Anmat publicara la disposición 5126/2025 en el Boletín Oficial, ordenando la prohibición de uso, distribución y comercialización de la variante Clean Mint. La decisión se basó en una alerta sanitaria emitida por la autoridad regulatoria de Brasil (Anvisa), donde se reportaron más de 11.000 casos de irritación bucal, aftas y lesiones entre julio de 2024 y junio de 2025. En la Argentina, el organismo registró al menos 21 casos similares.
Según los estudios realizados, el origen del problema estaría vinculado con un nuevo saborizante incorporado recientemente a la fórmula. Investigaciones in vitro –aportadas por la propia empresa– revelaron que este aditivo “puede afectar la integridad de las membranas celulares de la cavidad oral y producir irritación directa”.
A pesar de ratificar la “seguridad, calidad y eficacia” del producto, Colgate afirmó estar cumpliendo con la orden del organismo regulador argentino. “Un pequeño número de personas en Argentina han reportado problemas como irritación bucal temporal e hinchazón, y la compañía lamenta profundamente las dificultades que han experimentado”, señalaron desde la firma.
En Brasil, la empresa acató la orden de retiro voluntario del producto en todos los puntos de venta. Sin embargo, en la Argentina continuó comercializándolo, lo que motivó la decisión de la Anmat de intervenir preventivamente. “La pasta dental es un producto de uso masivo, sin fines terapéuticos, que no debe generar efectos adversos bajo condiciones normales de uso”, remarcó el organismo.
La prohibición seguirá vigente hasta que la compañía presente evidencia concluyente que garantice la seguridad del producto.
Desde Colgate informaron que están trabajando junto con la Anmat y que planean presentar próximamente información técnica adicional para revertir la medida. Mientras tanto, la disposición no afecta a otras variantes de la línea Colgate Total, que continúan habilitadas para la venta en el país.
